Politique de confidentialité

Identité des responsables

Les responsables du traitement de vos données personnelles collectées via ce site sont :

• Chrystelle Ianni-Trignano. Mandataire BSK Immobilier. RSAC Arras n° 848 597 811 00019. Tél. : 06 98 72 78 12
• David Ianni-Trignano. Mandataire BSK Immobilier. RSAC Arras n° 524 756 830 00021. Tél. : 06 25 63 97 68
• Email de contact : contact@ianni-immobilier.fr
• Adresse : Oignies, 62590. Hauts-de-France

Via les formulaires du site

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou d'estimation sur notre site, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse du bien immobilier concerné
• Type de bien et surface
• Message libre relatif à votre projet immobilier

Via la navigation sur le site

Lors de votre visite sur notre site, des données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et durée de consultation
• Source de provenance (moteur de recherche, lien direct, etc.)

Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques anonymes pour améliorer notre site.

Données que nous ne collectons pas

Nous ne collectons jamais :

• Données bancaires ou financières
• Numéro de sécurité sociale
• Données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.)
• Données concernant des mineurs de moins de 16 ans

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à votre demande d'estimation : vous recontacter par téléphone ou email dans les 24h suivant votre demande
• Accompagnement immobilier : vous proposer nos services de mandataires immobiliers adaptés à votre projet
• Suivi commercial : assurer le suivi de votre projet de vente ou d'achat immobilier
• Obligations légales : respecter nos obligations réglementaires en tant qu'agents commerciaux immobiliers (loi Hoguet, traçabilité des mandats)
• Amélioration du site : analyser de manière anonyme la fréquentation pour améliorer notre service en ligne

Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD), pour le traitement de vos demandes d'estimation et d'accompagnement
• Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD), pour le suivi commercial et l'amélioration de nos services
• Obligation légale (article 6.1.c RGPD), pour le respect de nos obligations réglementaires immobilières
• Consentement (article 6.1.a RGPD), pour l'envoi éventuel d'informations sur le marché immobilier local

Durées applicables

• Données de contact (formulaires) : 3 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression de votre part
• Données liées à un mandat immobilier : 10 ans à compter de la fin du mandat (obligation légale dans le cadre de la loi Hoguet)
• Données de navigation anonymisées : 13 mois maximum
• Données comptables et factures : 10 ans (obligation comptable et fiscale)

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon sécurisée.

Personnes habilitées à accéder à vos données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement à :

• Chrystelle et David Ianni-Trignano, dans le cadre strict de l'exercice de leur activité de mandataires immobiliers
• Le réseau BSK Immobilier, dans le cadre du mandat qui nous lie, et uniquement pour les besoins de la transaction
• Les prestataires techniques assurant l'hébergement du site (OVH SAS), uniquement dans le cadre de la prestation d'hébergement et sans accès au contenu de vos données

Transfert hors Union Européenne

Vos données personnelles ne sont pas transférées en dehors de l'Union Européenne. L'ensemble de nos prestataires sont établis en France ou dans l'Union Européenne.

Nous ne vendons pas vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Nous ne partageons pas vos informations avec des annonceurs ou des régies publicitaires.

Délai de réponse

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d'un mois à compter de la réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple, avec notification préalable.

Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site : www.cnil.fr
• Adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

Cookies techniques (essentiels)

Notre site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables à la navigation :

• Cookies de session pour assurer la continuité de votre navigation
• Cookies de préférences d'affichage

Cookies analytiques

Si nous utilisons des outils de mesure d'audience, ceux-ci sont configurés pour anonymiser votre adresse IP et ne pas transmettre de données à des tiers à des fins publicitaires. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Cookies tiers. Réseaux sociaux

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• Politique de confidentialité Facebook/Meta
• Politique de confidentialité Instagram
• Politique de confidentialité LinkedIn

Mesures de protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction :

• Hébergement sécurisé sur les serveurs OVH en France
• Accès aux données limité aux seules personnes habilitées (Chrystelle et David Ianni-Trignano)
• Transmission des données via protocole HTTPS (connexion chiffrée)
• Aucun stockage de données sensibles (bancaires, identifiants, mots de passe)

En cas de violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD, et à notifier la CNIL dans un délai de 72 heures.

Mise à jour

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle, éditoriale ou technique. La date de mise à jour figurant en bas de page indique la version en vigueur.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (bandeau sur le site, email si vous nous avez communiqué votre adresse).